Conditions générales de vente

GARANTIE

GARANTIE DES ARTICLES ELECTRIQUES
La garantie est accordée pour la durée fixée par le fabricant et/ou son distributeur à partir
de la date de la facture de vente au client. Elle porte sur la main d'oeuvre et les pièces de
rechange définies par le fournisseur.  La garantie ne porte pas sur les articles sujets à
une usure naturelle comme les lampes, cellules, piles et autres éléments similaires, de
même qu'elle est exclue des jouets électriques et électroniques. La garantie est
également exclue et ne peut être mise en jeu lorsque la panne ou les dommages subis
par l'appareil sont dus à une manipulation ou à un usage incorrect ou à une alimentation
à une énergie non conforme ou à une installation non appropriée ou encore si l'appareil a
été manipulé par un autre réparateur. La mise en oeuvre de cette garantie peut donner
lieu soit à l'échange soit à la réparation de l'article.

Elle ne peut être mise en jeu que :
Si le certificat de garantie du fabricant et/ou son distributeur, la facture d'achat correspondante
ainsi que l'article sont déposés à la réception clientèle de la société METRO.
Si le client a rigoureusement observé les conditions d'utilisation et de mise en oeuvre de la
garantie prévue par le fabricant et/ou son distributeur.

En outre, la mise en jeu de la garantie est soumise aux règles suivantes :
La réparation doit avoir lieu dans les magasins de la société METRO, le client devant y
présenter l'article à réparer.

A titre exceptionnel et pour les appareils "gros électro" et les téléviseurs couleurs non portatifs,
la réparation pourrait être faite par les services de la société chez l'utilisateur durant la période
de garantie.

Durant cette période, les frais de déplacement ne seront pas facturés.

• Un appareil électrique pourrait être échangé selon les disponibilités lorsqu'une défectuosité électrique d'origine est constatée dans les dix (10) jours suivant l'achat et lorsque cette défectuosité ne peut être réparée dans les 48h00 de la remise de l'appareil à la société METRO.
• L'échange donnera lieu au remplacement de l'appareil par un autre de même type et marque ou d'un type similaire dans une gamme de même qualité, propriétés et performance.
• En outre, l'échange ne pourrait avoir lieu que si l'appareil est restitué à la société METRO dans son emballage d'origine avec les documents de garantie et la facture d'achat correspondante.
  
  

Certains appareils ne pourront donner lieu à un échange mais seulement à la réparation et remis
en état à moins d'un vice de construction les rendant impropres à l'usage et ayant empêché leur
mise en service.

Il s'agit de tous les appareils destinés à un emploi personnel tels que : bancs solaires, cafetières,
grille-pain, peignes et brosses électriques, rasoirs, fers à repasser, aspirateurs, appareils à
encastrer et à monter (auto-radio), etc...

Les frais de réparation ne seront pas dus par le client durant la période de garantie sauf au cas
où la garantie ne peut être mise en jeu comme indiqué ci-dessus en raison de l'origine de la
panne ou du dommage, lorsque la cause se trouve être une manipulation ou l'usage incorrecte
ou l'alimentation en énergie non conforme ou l'installation non appropriée ou encore lorsque
celui-ci a déjà été manipulé par un autre réparateur.

Le coût des pièces de rechange atteintes d'un vice d'origine ne sera pas facturé au client qui
devra cependant payer celles devenues défectueuses par une utilisation abusive ou
inappropriée de l'appareil dont le vice aurait dès lors une origine exclue de la garantie
soit en application des présentes conditions soit en application de celles du fournisseur
ou de son distributeur.

Le coût de la réparation et de toutes les pièces de rechange ainsi que des frais de
déplacement éventuels seront dus par le client et/ou l'utilisateur après la période de
garantie pour toute intervention qui sera demandée à la société METRO, laquelle y donnera
suite dans la mesure du possible.

GARANTIE SUR LES ARTICLES NON ELECTRIQUES DU DEPARTEMENTNON ALIMENTAIRE :
Les articles et produits non électriques du département non alimentaire sont exclus des
présentes dispositions et ne sont couverts que par la garantie du fabricant lorsque celle-ci a
été accordée. Dans ce cas, seules les clauses et conditions de cette garantie seront
appliquées sans que la société METRO puisse être l'objet d'aucune réclamation personnelle.